フリマサイトにおける非正規品の出品について

2020/08/06
by コンプレックスビズ ショップ管理者

平素よりコンプレックス ビズ をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

昨今、フリマサイトにおいて、弊社製品の模倣品および非正規品の出品が確認されております。
弊社は模倣品および非正規品の出品者について、法的な手段を含めた適切な措置を講じる所存でございます。

模倣品および非正規品の購入によって発生した不利益、損害等につきましては、弊社はその責任を負いかねますのでご了承願います。

日頃よりご愛顧いただいておりますお客様におかれましては、弊社製品とお間違えのないよう、
ご購入の際には十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

夏季休業期間のお問合せと配送について

2020/08/03
by コンプレックスビズ ショップ管理者

株式会社コンプレックス・ビズ・インターナショナルでは、8/13(木)~8/16(日)まで夏季休業とさせていただきます。

---------------------------------------------------------

オンラインショップのお問い合わせに対するご対応は、8/13(木)~8/16(日)まで休業とさせていただきます。

休業期間中のお問合せ等のお返事は、8/17(月)以降となります。  

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ご注文に関しましては従来通り受け付けいたしますが、8/12(水)~8/16(日)の期間中にいただいたご注文、ご入金商品は、8/17(月)から随時出荷となります。

 


※休暇前後は、ご注文集中のため、通常よりも出荷手配にお時間を頂く場合がございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

一部地域の大雨の影響について

2020/07/06
by コンプレックスビズ ショップ管理者

平素よりコンプレックス ビズ オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。


大雨の影響により、一部地域への商品の出荷、および配送サービスを停止しております。

またお荷物のお届けに大幅な遅れが発生している地域がございます。

最新の情報は日本郵便公式ウェブサイトをご確認いただきますようお願い申し上げます。

日本郵便ホームページ


お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

【LINE】お友達登録特典30%OFFクーポンをお持ちのお客様へ

2020/07/01
by コンプレックスビズ ショップ管理者

平素よりコンプレックス ビズ オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。


Complex Bizの新サービススタートに伴い、LINEお友達登録時に発行しました
【お友達登録特典クーポン】は2020/6/30(火)で配布を終了させていただきます。

現在未使用のクーポンをお持ちのお客様は、
2020/9/30(水)迄で本クーポンのサービスを終了いたしますので、
期限内にご利用いただきますようお願い申し上げます。

また2020/7/1(水)からZOOMでオンライン接客をお楽しみいただける新しいサービス
「Complex Biz ONLINE CLUB」がスタートします。
現在お持ちのクーポンはこちらでは15%OFFクーポンとして同じく 2020/9/30(水) 迄ご利用いただく事も可能です。

■本ご案内対象クーポン
 2020/6/30(火)以前に取得された【お友達登録特典30%OFF】クーポン

■ご利用有効期限 2020/9/30(水)迄

■ご注意
・同一人物による複数回利用は出来ません。
・有効期限を過ぎたクーポンは無効となります。

【完全予約制】 オンライン接客サービス開始!

2020/06/24
by コンプレックスビズ ショップ管理者

HOME SALON Exprience|Complex Biz

ご自宅でヘアアレンジニストと会話しながら
ヘアアクセサリー選びのひとときを楽しくお過ごしいただけます。

ご自宅でヘアアレンジニストと会話しながら
ヘアアクセサリー選びのひとときを楽しくお過ごしいただけます。

ご自宅でヘアアレンジニストと
会話しながらヘアアクセサリー選びの
ひとときを楽しくお過ごしいただけます。

新しい生活様式の中で安心してお買い物をされたい方々や
もっと気軽に相談したいという方々のために、
お手持ちのPCやスマートフォン、タブレットなどを使用した
「オンライン接客」サービスを開始いたしました。

新しい生活様式の中で安心してお買い物をされたい方々や
もっと気軽に相談したいという方々のために、
お手持ちのPCやスマートフォン、タブレットなどを使用した
「オンライン接客」サービスを開始いたしました。

新しい生活様式の中で安心してお買い物をされたい方々やもっと気軽に相談したいという方々のために、お手持ちのPCやスマートフォン、タブレットなどを使用した「オンライン接客」サービスを開始いたしました。

オンライン接客のポイント

POINT1

経験豊富なヘアアレンジニストによる百貨店店舗と変わらない接客。

経験豊富なヘアアレンジニストによる
百貨店店舗と変わらない接客。

経験豊富なヘアアレンジニストによる
百貨店店舗と変わらない接客。

顔の印象や見た目のコントロールまで、人の印象を大きく左右するヘアスタイルに関わるからこそ、一人ひとりに寄り添い、最適なアイテム、魅力を最大限引き出すヘアアレンジをご提案させていただきます。

POINT2

お客様の髪の長さに合わせたレッスンウィッグで
アイテムのサイズ感やヘアアレンジをご確認いただけます。

お客様の髪の長さに合わせたレッスンウィッグで
アイテムのサイズ感やヘアアレンジをご確認いただけます。

お客様の髪の長さに合わせた
レッスンウィッグで
アイテムのサイズ感やヘアアレンジを
ご確認いただけます。

最新アイテムからオンライン限定アイテム、インポートブランドなど多数ラインナップ。「機能・素材・品質・デザイン」全てにおいて洗練された「上質」にこだわった豊富なアイテムをご用意しております。オンライン上で商品やブランドの特徴をお伝えさせていただきます。

ご利用の流れ

オンライン接客では「Zoom」という無料アプリを利用し
テレビ電話にてご対応させていただきます。

オンライン接客では「Zoom」という無料アプリを利用し
テレビ電話にてご対応させていただきます。

オンライン接客では「Zoom」
という無料アプリを利用し、テレビ電話にて
ご対応させていただきます。

お客様と店舗スタッフをオンラインでつなぎ、まるで店舗で接客を受けているようなサービスです。

STEP1

LINEトップメニューより
ご予約をお申し込みください。

STEP2

無料アプリ「Zoom」のご利用方法と
お客様専用のご招待URLをご案内いたします。

STEP3

開始時間になりましたら、
ご招待URLをクリックしてご参加ください。


予約確認メールにカウンセリングシートのURLがございます。
ご回答いただけますと、よりスムーズに対応させていただけます。

ご予約方法

Complex Biz オンラインショップ
公式LINE トップメニューから受付させていただきます。

Complex Biz オンラインショップ公式LINE
トップメニューから受付させていただきます。

Complex Biz オンラインショップ
公式LINE トップメニューから
受付させていただきます。


■ 日程 2020年7月1日(水)〜■ 時間 14:00~18:00■ 定休日 不定休
【 完全予約制/1予約枠 : 40分 】

■ 日程 2020年7月1日(水)〜■ 時間 14:00~18:00■ 定休日 不定休
【 完全予約制/1予約枠 : 40分 】

■ 日程 2020年7月1日(水)〜
■ 時間 14:00~18:00
■ 定休日 不定休
【 完全予約制/1予約枠 : 40分 】


※ご希望日の3日前までにLINEトップメニューよりお申込みください。
※お問い合わせフォームからの受付はしておりません。
※ヘアアレンジニストの指定は承りかねます。ご了承ください。

※ご希望日の3日前までにLINEトップメニューよりお申込みください。
※お問い合わせフォームからの受付はしておりません。
※ヘアアレンジニストの指定は承りかねます。ご了承ください。

※ご希望日の3日前までにLINEトップメニューよりお申込みください。※お問い合わせフォームからの受付はしておりません。※ヘアアレンジニストの指定は承りかねます。ご了承ください。

▶ 「 オンライン接客 」 申し込み

ご購入・決済方法

気に入った商品がその場で購入可能。
オンライン上でのクレジット決済、代金引換の対応となります。

気に入った商品がその場で購入可能。
オンライン上でのクレジット決済、代金引換の対応となります。

気に入った商品がその場で購入可能。
オンライン上でのクレジット決済、
代金引換の対応となります。

オンライン接客中での商品ご購入の場合、クレジットカードと代金引換のいずれかをお選びいただけます。
クレジットカードの場合はお客様のメールアドレスに商品の請求書をお送りいたします。
メールに添付されているリンクを開いていただき、クレジットカード情報を入力していただく流れになります。
決済完了後、3営業日までに商品を発送させていただきます。

オンライン接客中での商品ご購入の場合、クレジットカードと代金引換のいずれかをお選びいただけます。クレジットカードの場合はお客様のメールアドレスに商品の請求書をお送りいたします。
メールに添付されているリンクを開いていただき、クレジットカード情報を入力していただく流れになります。
決済完了後、3営業日までに商品を発送させていただきます。

※銀行振込は対応しておりません。

▶ クレジット決済のご説明

注意事項

※ご予約内容確認メールは「@airrsv.net」ドメインにて届きます。ドメイン設定を解除して頂いただくか、受信リストに加えていただきますようお願いいたします。
※弊社のオンライン接客では、Webミーティングアプリ「Zoom」を使用いたします。ご利用の際は、カメラ、マイクが完備されているPC、タブレット、スマートフォンがいずれかが必要です。
※PCでのご利用の場合、「Zoom」アプリのインストールは不要ですが、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスにつきましては「Zoom」アプリをインストールしていただく必要がございます。

※状況によりサービス内容の変更・一時停止等を行う可能性がございます。その際は当ページにてご案内いたします。

一部地域配送遅延のお知らせ

2020/04/10
by コンプレックスビズ ショップ管理者

平素よりコンプレックス ビズ オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。


現在、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、一部地域へのお届けに遅れが発生しております。

詳しい配送状況につきましては、日本郵便ホームページでご確認下さい。

日本郵便ホームページ


ご注文時に配送希望日をご選択いただけますが、ご希望通りのお届けが出来ない場合がございます。

対象地域にお届けを希望されるお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

銀行振込お支払い 休止のお知らせ

2020/04/10
by コンプレックスビズ ショップ管理者

平素より当社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。


新型コロナウイルス感染症の影響により、お客さま並びに従業員の健康と安全確保、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、社内の業務を縮小させていただきます。

それに伴い、入金確認業務が困難となります為、当面の間「銀行振込」の選択を停止させていただきます。

お客様にはご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ご容赦くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

消費税率の変更に関するお知らせ

2019/09/13
by コンプレックスビズ ショップ管理者

平素よりコンプレックス ビズ オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


2019年10月1日より消費税の税率が8%から10%に変更となることに伴いまして、

弊社の対応をご案内いたします。


2019年9月30日23時59分までのご注文商品につきましては旧税率(8%)、

2019年10月1日0時以降のご注文分から新税率(10%)を適用した税込価格といたします。
送料は660円、代引き手数料は330円となります。


※10月1日以降に9月30日以前のご注文商品を返品する場合は、ご注文時の税込価格にて返金させていただきます。



お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが

何卒、ご理解・ご協力をくださいますようお願い申し上げます。

サイトリニューアルに伴い、ログイン用パスワードの再設定のお願い

2019/04/01
by アンダス井手 一郎

オンラインショップのWEB会員の皆様へ

日頃よりコンプレックスビズオンラインショップのご利用ありがとうございます。

4月1日よりオンラインショップをリニューアルしました。
パスワードの再設定を行うことで旧システムと同じ会員情報でログインできるようになります。
恐れ入りますが「購入履歴」については旧システムとは互換性がありませんので消去致しております。
購入履歴についてご質問がある場合は、通販担当部署へお問い合わせください。

パスワードの再設定は【こちら

COMPLEX BIZオンラインショップポイント終了のお知らせ

2019/04/01
by 令和 太郎

COMPLEX BIZオンラインショップポイント終了のお知らせ

[リゾートトラストグループ共通]新ポイントサービス『RTTGポイントクラブ』の開始に伴い、2019年3月31日でポイントサービスを終了いたしました。
※ポイントの交換につきましてはポイント交換用サイトにて2019年9月30日(月)まで受付を致します。

▶︎ポイント交換専用サイトはこちら

【ポイントの付与】  2019年3月29日(金)のご利用分まで
【ポイント有効期限】 2019年9月30日(月)まで
所有ポイントは2019年9月30日(月)までにご活用ください。