台風19号の影響について

2019/10/15
by コンプレックスビズ ショップ管理者

平素よりコンプレックス ビズ オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。


台風19号の影響により、一部地域への商品の出荷、および配送サービスを停止しております。

またお荷物のお届けに大幅な遅れが発生している地域がございます。

最新の情報は日本郵便公式ウェブサイトをご確認いただきますようお願い申し上げます。


お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

消費税率の変更に関するお知らせ

2019/09/13
by コンプレックスビズ ショップ管理者

平素よりコンプレックス ビズ オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


2019年10月1日より消費税の税率が8%から10%に変更となることに伴いまして、

弊社の対応をご案内いたします。


2019年9月30日23時59分までのご注文商品につきましては旧税率(8%)、

2019年10月1日0時以降のご注文分から新税率(10%)を適用した税込価格といたします。
送料は660円、代引き手数料は330円となります。


※10月1日以降に9月30日以前のご注文商品を返品する場合は、ご注文時の税込価格にて返金させていただきます。



お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが

何卒、ご理解・ご協力をくださいますようお願い申し上げます。

サイトリニューアルに伴い、ログイン用パスワードの再設定のお願い

2019/04/01
by アンダス井手 一郎

オンラインショップのWEB会員の皆様へ

日頃よりコンプレックスビズオンラインショップのご利用ありがとうございます。

4月1日よりオンラインショップをリニューアルしました。
パスワードの再設定を行うことで旧システムと同じ会員情報でログインできるようになります。
恐れ入りますが「購入履歴」については旧システムとは互換性がありませんので消去致しております。
購入履歴についてご質問がある場合は、通販担当部署へお問い合わせください。

パスワードの再設定は【こちら

オンラインショップ ヘアアクセサリーの修理について

2019/04/01
by コンプレックスビズ ショップ管理者

修理をご希望の際はお問合せフォームよりご連絡くださいませ。

★店舗でお配りしております保証書はオンラインショップではお付けしておりません。

ご注文メールでご購入日等確認させていただいております。何卒ご了承くださいませ。


【2018年4月19日以前のお買上げ商品】
◎お買上げ日より3年以内・・・修理全般(有料)
※お買上げ日より3年を経過した商品は、受付致しかねます。


【2018年4月20日以降のお買上げ商品】
◎お買上げ日より3ヶ月以内・・・保証対象(在庫がある場合は交換もしくは無料修理)
◎お買上げ日より4ヶ月以降・・・修理全般(有料)



・クリップの足曲がり修理は期限に関わらず承ります。
・商品の種類・状態によっては修理ができない場合がございます。

COMPLEX BIZオンラインショップポイント終了のお知らせ

2019/04/01
by 令和 太郎

COMPLEX BIZオンラインショップポイント終了のお知らせ

[リゾートトラストグループ共通]新ポイントサービス『RTTGポイントクラブ』の開始に伴い、2019年3月31日でポイントサービスを終了いたしました。
※ポイントの交換につきましてはポイント交換用サイトにて2019年9月30日(月)まで受付を致します。

▶︎ポイント交換専用サイトはこちら

【ポイントの付与】  2019年3月29日(金)のご利用分まで
【ポイント有効期限】 2019年9月30日(月)まで
所有ポイントは2019年9月30日(月)までにご活用ください。

リゾートトラストグループ共通の新ポイントサービス「RTTGポイントクラブ」開始と、それに伴う「旧オンラインショップポイントサービス」廃止について

2018/10/12
by 令和 太郎
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

当社グループ初となるリゾートトラストグループ共通の新ポイントサービス「リゾートトラストグループ(RTTG)ポイントクラブ」が2019年4月よりスタートします。
この「RTTGポイントクラブ」は、ホテルの宿泊や、ゴルフ場、クルーザー、メディカル施設などのご利用、通販サイトでの商品購入などのご利用に対してポイントが貯まり、次回以降のご利用の際にポイントを使用し支払いができるなど、大変便利でお得なポイントサービスです。
このサービスを通じて、当社グループ全てのお客様へ新たなメリットを享受していただけるサービスを提供いたします。
なお、誠に勝手ながら、現在の「コンプレックスビズ オンラインショップポイントサービス」は2019年3月29日にてポイント付与を終了いたします。
保有ポイントの対応に関しましては別途お知らせをさせて戴きます。