• HOME
  • ／ヘアアクセサリーの修理について

REPAIR修理について

修理ご依頼時の注意事項

  1. オンライン修理受付はオンライン会員登録が必要となります。
    >新規会員登録はこちらから
  2. 百貨店、直営店でご購入のお客様
    購入時にお付けしているお買い上げ証明書が必要になります。
    お買い上げ証明書がない場合は修理をお受けいたしかねます。
  3. 当オンラインショップでご購入のお客様
    お客様の購入履歴を管理していますので修理フォームよりご連絡ください。
    ただし、購入確認が取れなかった場合は修理をお受けいたしかねます。
  4. ・通常のご使用で発生した不具合は、お買い上げ日から3ヶ月は無償、それ以降は有償にて承ります。
    ・ご自身で加工されたものは修理を承ることができません。
    ・修理の際、代替のパーツを使用することがございます。
    ・状態によっては修理を承ることができない場合がございます。予めご了承ください。
  5. 無償修理期間内であっても商品状態によっては有償修理となる場合がございます。
  6. 修理期間について
    修理商品が到着後から約2～3ヶ月程かかります、ご了承ください。
    年末年始、GW、夏季休暇時のご連絡、お修理につきましては更に日数を要する場合がございます。
  7. ※『onlineshop@complex-biz.com』『syuri-service@complex-biz.com』からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

新規会員登録はこちら

修理ご依頼前に症状をご確認

症状によっては修理が出来ない物があります。
下の「修理ができない場合」からご確認ください。

修理ができない場合

修理のお申込み

只今、オンライン修理受付で修理の申し込みを完了をされたお客様には 当オンラインショップでご利用いただける20%OFFクーポンをプレゼントしております。

オンライン修理受付
【割引特典あり】

修理の参考価格
(PDF)