Newsお知らせ

2024/02/22

棚卸に伴う出荷・お問い合わせ対応停止のお知らせ

平素はCOMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社棚卸に伴い、誠に勝手ながら下記期間は、出荷・フリーダイヤルの受付・お問い合わせメールの
対応を停止させていただきます。

■出荷・お問い合わせ停止日時
2024年3月6日(水)

※メールでいただきましたお問い合わせは3/7(木)より順次ご回答させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024/02/09

商品付属の巾着について

いつもComplex Bizをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご購入いただきました商品に付属いたします巾着につきまして、資材の不足により
巾着のデザインが予告なく変更となる場合がございます。
ご希望に添えない場合がありご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。

2024/02/09

スプリングギフトキャンペーンスタート!

公式オンラインショップでは春のギフトに嬉しいキャンペーンがスタート。
期間限定で通常のギフトボックスにオリジナルポニーが作れるストーンをお付けするキャンペーンを実施!
さらに人気アイテム2点とギフトボックスがセットになったギフトセットが登場。
大切な方へ、お世話になった方へ、ヘアアクセサリーと一緒に思いを伝えてみませんか。
ぜひこの機会に公式オンラインショップをご利用ください。
▶︎詳細はこちら

2024/2/7

【重要】クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」導入のお知らせ

平素はCOMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

インターネットショッピングにおけるクレジットカードの不正利用被害の増加に伴い、
この度COMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOPでは、お客様により安心・安全にお買い物いただけるよう、
クレジットカード決済に本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」の導入をいたします。

▶︎詳細はこちら

2024/02/05

関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けについて

平素はCOMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本州の南岸を進む低気圧の影響により、関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、商品のお届けが予定よりも遅れが生じる可能性がございます。
最新の状況につきましては、ヤマト運輸Webサイトにてご確認くださいませ。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

▶︎詳細はこちら(外部サイトに遷移します)

2024/01/24

日本海側の大雪の影響によるお荷物のお届け遅延について

平素はCOMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
強い寒気と冬型の気圧配置の影響のため、日本海側を中心に大雪となっており、広い範囲で交通規制等が発生している影響により、商品のお届けが予定よりも遅くなる可能性がございます。
最新の状況につきましては、ヤマト運輸Webサイトにてご確認くださいませ。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

▶︎詳細はこちら(外部サイトに遷移します)

2024/01/18

令和6年能登半島地震被災地支援のRTTGポイント寄付受け付けについてのご案内

被災地支援



このたびの令和6年能登半島地震により犠牲となられた方々に、謹んでお悔やみを申し上げますとともに、被災されました皆様に心からお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
リゾートトラストグループでは「令和6年能登半島地震」により被災された皆様の支援のため、RTTGポイントでの寄付の受け付けを開始しました。 お預かりしたRTTGポイントは、全額を被災された方々を支援する義援金・支援金として寄付します。

●寄付先 石川県令和6年能登半島地震災害義援金

●受付開始日 2024年1月18日(木)

※受け付けの終了日はRTTGアプリおよびリゾートトラストホームページでお知らせします。

●受付内容・方法
・RTTGアプリまたはRTTGポイントクラブホームページより、1ポイントからお申し込みになれます。
・寄付お申し込みフォーム最下部の「アンケートに答える」より受け付けております。
 ※システムの都合上アンケートとなっておりますが、寄付のお申し込みフォームとなります。
・1ポイント=1円に換算し、全額を被災された方々を支援する義援金・支援金として寄付します。
 ※寄付をお申し込みされたポイントは、お申し込み日の夜間に減算し、減算後にメールを送信します。

※領収証の発行はできません。
※寄付金控除の対象とはなりません。
※お申し込み後のキャンセル・変更はできません。
※お客様による寄付先の指定はできません。
※寄付先・寄付実施のご報告はRTTGアプリ及びリゾートトラストホームページでお知らせします。

■RTTGポイントの寄付はこちらから
https://point.rttg.jp/web/login
※外部サイトに遷移します。
※寄付受付にはRTTGポイントクラブでのログインが必要です。
※保有ポイント数は、ログイン後「マイページ」からご確認いただけます。


2024/01/05

能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて

平素はCOMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響により、商品のお届けが予定よりも遅くなる可能性がございます。
最新の状況につきましては、ヤマト運輸Webサイトにてご確認くださいませ。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

▶︎詳細はこちら(外部サイトに遷移します)

2023/12/5

年末年始休暇のお知らせ

株式会社コンプレックス・ビズ・インターナショナルでは、2023年12月29日(金)~2024年1月4日(木)まで、年末年始休暇とさせていただきます。

お問合せメールの送信は可能ですが、休業期間中のお問合せメールのお返事は1月5日(金)以降となります。
順次ご対応させていただきますのでご了承くださいませ。
フリーダイヤルは休止させていただきます。

▼メールでのお問合せはこちらから▼
https://shop.complex-biz.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

☆オンラインショップ☆
ご注文に関しましては従来通り受付させていただきますが、2023年12月28日(木)~2024年1月4日(木)の期間中にいただいたご注文の発送は、2023年1月5日(金)より随時出荷させていただきます。
通常よりお時間をいただきますがご了承くださいませ。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

2023/10/05

「Canal 4°C × Complex Biz」初のコラボアイテムが登場

「いつも身に着けるお気に入りのジュエリーをヘアアクセサリーと一緒にもっと楽しんでいただきたい。」
そんな願いを込めて、人気ジュエリーブランド『Canal 4℃ 』とComplex Bizの初のコラボレーションアイテムが誕生いたしました。
スワロフスキー・クリスタルの美しい輝きやスワロフスキー・クリスタル パールのつややかな光沢がヘアアレンジを華やかに彩るラインナップ。
シンプルな中にもこだわりの詰まったタイムレスに愛せるデザインが揃います。

▶︎商品はこちら

■Canal 4°C(カナル 4°C)
想いをつなぐジュエリーを届けたい。そんな願いから誕生した「Canal 4°C」流れる運河(カナル)を巡るように、楽しくきらめくジュエリーが、想いをつなぎます。毎日にそっと寄りそい、笑顔や勇気をくれる、心を満たすジュエリーをお届けします。

公式サイト https://www.fdcp.co.jp/DefaultBrandTop.aspx?bid=canal4c
※外部サイトに遷移します。

2023/08/15

台風の影響によるお荷物のお届け遅延について

平素はCOMPLEX BIZ OFFICIAL ONLINE SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
台風7号の本州上陸に伴う暴風雨の影響により、商品のお届けが予定よりも遅くなる可能性がございます。
最新の状況につきましては、ヤマト運輸Webサイトにてご確認くださいませ。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

▶︎詳細はこちら(外部サイトに遷移します)

2022/12/19

ウィリアム・モリスが残したテキスタイルデザインから生まれたヘアアクセサリーが登場!

草花や樹木などの自然をモチーフとしたファブリックスや壁紙は今も洗練された魅力を放っています。
手仕事の重要性と美しさを大切にしていた彼の思想からインスパイアされたコレクションです。
時代を超えて愛されるデザインで、心ときめく贈り物にもぴったりなヘアアクセサリーです。

▶︎詳細はこちら

2022/12/16

【 Youtube 】ゆきふいるむ「お店図鑑」でGLOBAL GALLERY東急プラザ銀座店をご紹介いただきました。

人気Youtubeチャンネル 「ゆきふいるむ」の「お店図鑑」にてGLOBAL GALLERY東急プラザ銀座店をご紹介いただきました。
yukiさんの「Complex Biz」や「Elaborate」の着けこなしは必見です。
ぜひご覧ください。

▼動画はこちらから



拝啓 ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。 この度公式オンラインショップで発売いたしました福袋において、「アニュアル リング ポニー」のゴムに劣化が見られため、交換用のゴムを送付させていただくことになりました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけすることになり、心よりお詫び申し上げます。

 

【該当商品】品番:BBZ035-01-0301
 


↑本製品はご自身でゴム交換いただける隙間がございます

▶︎ゴム交換方法はこちらより動画でご覧いただけます

該当商品は福袋の一部に入っていたアイテムではございますが、12/8(木)までに商品を発送いたしました福袋ご購入者様全員に交換用のゴムを送付させていただきます。
今後発送予定の福袋につきましては、新しいゴムに交換した商品でのお届けとなりますのでご安心くださいませ。

既にお届け済みの福袋に該当商品が入っていたお客様で万が一同様の劣化が見られる場合は、送付させていただきます交換用のゴムにお取り替えいただきご使用いただきますようよろしくお願いいたします。

福袋に該当商品が入っていなかったお客様は、そのままお納めいただければと存じます。

今回の事態を厳粛に受け止め、今後とも安心して商品をご利用いただけるよう、より一層の品質管理に努めて参る所存でございます。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2022/11/11

オンラインクラブ一時クローズのお知らせ

いつもComplex Bizをご利用いただき誠にありがとうございます。
オンライン接客ストア/オンラインクラブは対応店舗リニューアルに伴い12月1日(木)よりクローズさせていただきます。
ご不便をお掛けいたしますがご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。

▶︎詳細はこちら

2021年11月22日、コンプレックス ビズ公式オンラインショップがリニューアルOPENいたしました。
サイトリニューアルに伴い、2021年11月22日以前にご登録いただいたユーザー様はパスワード再設定が必要です。
パスワード再発行手続きはこちら

上記フォームより、ご登録のメールアドレスをご入力いただけましたら、パスワード再設定のURLをお送りさせていただきます。

ご登録のメールアドレス、お誕生日をご入力の上、パスワードを再設定いただきお買い物をお楽しみください。

※【パスワード再発行の手続きでエラーが出る場合】

2021年11月22日リニューアル前の旧システムでのお客様登録情報を引き継がせていただいておりますが、パスワードに関しましてはセキュリティ上、再設定が必要となります。 メールアドレス、お誕生日のご登録内容に変更があり、エラー表記となる場合がございますので、その場合は下記お問い合わせよりご連絡ください。

お問い合わせはこちら

※お問合せの際はご登録のメールアドレス、お誕生日をお知らせください。
※お問い合わせ受付時間:平日:月~金10:00~17:00
※営業時間外及び営業日以外の土・日・祭日(年末年始休日含)のお問い合わせに関しましては翌営業日での順次ご対応となります。
※お問い合わせ受付順にご対応いたします。

「icloud.com」関連ドメインのメールアドレスをご利用のお客様

「icloud.com」関連ドメインのメールアドレスにおいて、迷惑判定のフィルターが厳しくなっており、コンプレックス ビズからのメールが届かないお問い合わせをいただいております。
新規会員登録の際には「icloud.com」関連のメールアドレス(@icloud.com、@me.com、@mac.com)以外のメールアドレスからご登録いただくことをお勧めいたします。
※既に「icloud.com」関連のメールアドレスにてご登録済で、注文完了メール等が届かなくなった場合にも、ご登録メールアドレスの変更をお勧めいたします。

その他、「icloud.com」についてはApple サポートをご確認ください。

お手数をおかけいたしますがどうぞよろしくお願い致します。

2022/06/15

Instagramの偽アカウントについて注意喚起のお知らせ

当社の公式Instagramアカウント「@complexbiz_official」を装った偽アカウントの存在が確認されております。
偽アカウントはユーザーネーム・プロフィールが当社アカウントと酷似しておりますが、当社とは一切関係がございません。

偽アカウントより送信されたDM(ダイレクトメッセージ)に記載されたURLのクリックを行うと、DM受信者の情報が取得され悪用される恐れがございます。
不審なDMを受け取った際は記載されたURLにはアクセスせず、DM自体を削除、また被害防止のため偽アカウントのブロックをお願いいたします。

確認された偽アカウントにつきましては、Instagram側へなりすましアカウントであることの報告など対応を行っておりますが、ご利用にあたってはユーザーネームや不審な点などがないかご確認いただきますようお願いいたします。

▼コンプレックス ビズ公式Instagramアカウント
アカウント名:complexbiz_official
https://www.instagram.com/complexbiz_official/

2022/06/13

“PEANUTSの仲間たち”をテーマにしたヘアアクセサリー第2弾登場!

時代を超えて愛される“PEANUTSの仲間たち”をテーマにしたヘアアクセサリー第2弾が6月17日(金)より公式オンラインショップに登場いたします。
PEANUTSファンでなくとも思わず手に取りたくなる沢山のFunが詰まったヘアアクセサリーです。

▶︎詳細はこちら

2022/06/09

Internet Explorerサポート終了に伴う推奨ブラウザ変更のお知らせ

コンプレックス ビズ公式オンラインショップではMicrosoft社のInternet Explorerのご利用を推奨ブラウザの一つとしていましたがサポート終了に伴い、Internet Explorerを推奨ブラウザの対象外といたします。
後継のブラウザであるMicrosoft Edgeやその他推奨ブラウザでのご利用をお願いいたします。

今後ともコンプレックス ビズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

■ Internet Explorerサポート終了日
2022年6月15日(水)
※サポート終了日以降もInternet Explorerでサイトにアクセスいただけますが、動作に支障が生じる可能性がございます。

■閲覧推奨ブラウザ
・Microsoft Edge
・Google Chrome
・Mozilla Firefox
・Apple Safari

2021/12/08

ダンシングジュエル★オリジナルノベルティをプレゼント

12月10日(金)より、「ダンシングジュエル」新作ポニーフック発売を記念して、ダンシングジュエルシリーズをご購入の方にヘアゴム2本セットをプレゼントいたします。
ポニーフックとセットでお使いいただけるシンプルなヘアゴムです。
ぜひこの機会にオンラインショップをご利用ください。

▶︎詳細はこちら